Cómo empezar en Avellum

• Abra primero su enlace de invitación.

  Ábralo en el mismo dispositivo en el que está comprando, antes de pagar, aunque ya haya iniciado sesión. Ese enlace es lo que muestra su precio con descuento. El enlace de Avellum y el de Valdura son distintos, así que use cada uno en su sitio.

• Use el mismo correo electrónico en ambos.

  Avellum y Valdura se vinculan por la dirección de correo electrónico. Con un solo correo en los dos, todo encaja por sí solo.

• Conserve la cuenta de Valdura que ya tiene.

  ¿Ya tiene una cuenta de Valdura? Consérvela e inicie sesión con ese correo electrónico. No la elimine para empezar de nuevo: al eliminar una cuenta, su correo electrónico queda bloqueado en Valdura. Si ese correo electrónico no es el que usa en Avellum, escriba a support@valdura.health para que Valdura pueda vincular los dos, en lugar de abrir una segunda cuenta. Si tiene otras preguntas, escriba a la misma dirección.

• Su cuestionario viene después del pago.

  Al pagar se registra su pedido. El cuestionario es donde un profesional de salud lo evalúa. Si cierra la pestaña en cualquier momento, no se pierde nada: inicie sesión y vaya a avellumhealth.com/visit/next para continuar donde lo dejó.

• Elija todo lo que quiera en un solo cuestionario.

  Los péptidos celulares pasan todos por un mismo examen, así que selecciónelos juntos en esa única vuelta. El medicamento para el control de peso tiene su propio examen, lo cual es normal, y cada pedido lleva uno de ellos.

• Guarde su tarjeta cuando se lo ofrezca.

  Usted ingresa una tarjeta durante el cuestionario. Guardarla hace que el segundo examen sea mucho más rápido si va a hacer dos.

• Al final, elija "Continuar con Avellum".

  Lo devuelve a su página de consultas y le muestra qué sigue. "Cerrar" simplemente termina la sesión, y todo lo sigue esperando en avellumhealth.com/visit/next.

• ¿Tiene dos consultas? La segunda pregunta todo otra vez.

  El cuestionario de cada consulta empieza desde cero, así que vuelve a ingresar sus datos y su historial médico, aunque ya los haya dado para otra consulta. Sus respuestas anteriores las conserva el equipo de atención, que puede darle una copia.

• El acompañamiento de salud está incluido.

  Aparece a mitad del cuestionario y parece un servicio adicional. No lo es. El acompañamiento es atención las 24 horas sin costo adicional, y es opcional. Puede aceptarlo durante el cuestionario o más adelante desde su portal de atención.

• Dos cobros es lo correcto.

  Un carrito con un panel de sangre y un tratamiento significa dos cobros de dos empresas. Su panel aparece como VALDURA HEALTH en su estado de cuenta y su medicamento como OPNLP - AVELLUM. Usted ingresa una tarjeta en ambos lugares.

• Únase a Valdura después de su pedido, no antes.

  El mes incluido está pensado como un primer mes. Si ya está pagando Valdura cuando hace su pedido, el beneficio le llega como un crédito. Lo recibe de cualquier manera, y hacer el pedido primero lo mantiene sencillo. Tener una cuenta gratuita de Valdura no cambia nada.

• Las tarjetas HSA y FSA funcionan.

  No facturamos a seguros. Los tratamientos con receta y los análisis de laboratorio suelen ser gastos médicos elegibles, y las reglas varían según el plan, así que consulte con el administrador de su plan. Tenga su tarjeta a la mano al terminar su cuestionario, porque es cuando se hace el cobro.

• El kit no necesita cita.

  Sin visita al laboratorio, sin receta y sin consulta de telesalud. El dispositivo se coloca en la parte superior del brazo y toma una muestra pequeña en unos cinco minutos. Calcule unos 30 minutos en total, y envíelo de vuelta el mismo día en el paquete prepagado. No es para menores de 18 años.

• Los kits se envían el 1 de octubre.

  Cada panel es un pedido por adelantado. Si eligió recogerlo en un evento al pagar, el suyo estará allí, y lo que no se recoja se le envía por correo después. Las preguntas sobre el panel, el kit, los resultados y la aplicación van a Valdura y no al equipo de atención.

1. 1.

   Paso 1: Usted termina el cuestionario.

   Su historial de salud, sus objetivos y los medicamentos que ya toma. Esta es la parte que un profesional de salud realmente lee.

2. 2.

   Paso 2: Se cobra su tarjeta.

   Esto ocurre al final del cuestionario, antes de la revisión. No es señal de aprobación ni es un error. Así es como el equipo de atención cobra una vez que el cuestionario está completo. La política de cancelación y reembolsos está en avellumhealth.com/refunds.

3. 3.

   Paso 3: Un profesional de salud con licencia revisa su expediente.

   En algunos estados un profesional de salud también lo atiende en una videoconsulta en vivo. Un profesional de salud con licencia decide si un tratamiento es apropiado para usted, y no se receta ningún medicamento hasta que lo haga.

4. 4.

   Paso 4: El equipo de atención le envía la decisión por correo electrónico.

   Cada consulta se revisa por separado, así que si tiene dos, sabrá de ellas por separado.

5. 5.

   Paso 5: Si un profesional de salud receta, una farmacia con licencia lo prepara.

   Su medicamento se envía como suministro para 28 días, en cadena de frío y con seguimiento, con las jeringas, agujas y toallitas con alcohol que necesita en la caja. Después se cobra cada 28 días mientras continúe la terapia.

• Depende de su compra, no de la decisión.

  El mes incluido se activa cuando se cobra su tarjeta, no cuando se emite una receta. Si un profesional de salud receta, usted lo tiene. Si decide que el tratamiento no es adecuado para usted, lo sigue teniendo. No se le quita.

• Si no llega al paso del pago, no hay cobro, y el mes sigue siendo suyo.

  Si la evaluación del cuestionario encuentra una razón para no seguir adelante, usted nunca llega al paso del pago, así que no hay nada que cobrar. Sus primeros 30 días de Valdura corren por nuestra cuenta de todos modos, como agradecimiento por haber dado el paso. Inicie sesión y el enlace lo espera en el resultado de su evaluación. El panel de sangre también sigue disponible para usted, porque no necesita receta.

• Un tratamiento activo acredita su membresía.

  Mientras un tratamiento esté activo, su membresía de Valdura recibe un crédito cada mes. El crédito se aplica por sí solo y se retira cuando termina el tratamiento. Valdura cobra la membresía, así que las preguntas sobre ella van a ellos.

¿Busca algo más breve? La página de preguntas responde las más comunes, y la página de ayuda indica a quién escribir para cada cosa.